人得了病，要去看醫(yī)生；你的房子產(chǎn)權(quán)有了“疑難雜癥”怎么辦？在葫蘆島市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處（以下簡稱市產(chǎn)權(quán)處）就有這樣一個機(jī)構(gòu)：疑難件審核委員會，專門負(fù)責(zé)“治療”房屋產(chǎn)權(quán)的“疑難雜癥”。
從百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益入手，服務(wù)弱勢群體，勇于擔(dān)當(dāng)，是疑難件審核委員會成立的首要任務(wù)。
一次，香港某集團(tuán)老板到市產(chǎn)權(quán)處，請求急辦房產(chǎn)抵押業(yè)務(wù)，原來他在我市投資的企業(yè)，必須在指定日期前完成一筆已獲銀行審批的抵押貸款手續(xù)，否則，不但已獲得審批的銀行貸款將作廢，還有一筆數(shù)額較大的政府貼息貸款也將受到影響。市產(chǎn)權(quán)處得知這個情況后，在處長傅立群的協(xié)調(diào)下，5個科室、10多名工作人員打破常規(guī)、各個窗口聯(lián)動，開通特事特辦的綠色通道，放棄休息時間，加班加點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場勘查、測繪、軟件生成樓盤、出證等一系列工作，在法定截止時間之前，為香港某集團(tuán)依法辦理了房屋貸款抵押手續(xù)，受到了外商的高度評價。
住房無小事，它事無巨細(xì)，紛繁復(fù)雜，關(guān)呼著每一位老百姓的“安居”問題。市產(chǎn)權(quán)處疑難件審核委員會在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中，讓群眾享受到了更好的、更貼心的、更有法律保障的服務(wù)。
龍港區(qū)趙某等5戶居民，于2004年購買了某開發(fā)公司開發(fā)的商品房，因購房合同沒有合同編號，多年來不能正常辦理房屋登記，造成了該小區(qū)住戶孩子上戶口、上學(xué)、報銷取暖費(fèi)等一系列問題。對當(dāng)事人的訴求，市產(chǎn)權(quán)處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)成相關(guān)科室現(xiàn)場調(diào)查、核查，疑難件辦公室復(fù)核相關(guān)手續(xù)，經(jīng)疑難件審委會研究后，為15戶居民辦理了房屋登記手續(xù)。居民們送來了錦旗，高興地說：“市產(chǎn)權(quán)處為我們辦了一件大好事”。
日前，市產(chǎn)權(quán)處疑難件審核委員會為確保經(jīng)辦的疑難件經(jīng)得起歷史考驗，邀請市法制辦和我市兩級法院法律專業(yè)人員定期進(jìn)行產(chǎn)權(quán)交易法律問題研討活動，對法律尚不明晰的房屋所有權(quán)屬的個案進(jìn)行分析研究，依法做出權(quán)屬確權(quán)，維護(hù)了產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益，避免了行政爭議的發(fā)生，使一批糾紛多、懸而未決的房屋產(chǎn)權(quán)登記歷史遺留問題得到了有效解決。
近年來，產(chǎn)權(quán)處共為老、弱、病、殘、孕、現(xiàn)役軍人等特殊群體提供上門服務(wù)100余件次，赴外地、看守所為外埠客戶和服刑人員現(xiàn)場辦公10余次，為北京、河北承德、廣西南寧等100余位外地客戶提供特事特辦服務(wù)，為40余位外地購房客戶墊付契稅財政補(bǔ)貼款10余萬元。良好的服務(wù)，受到了社會各界的稱贊。
市產(chǎn)權(quán)處堅持依法行政，以人為本、執(zhí)政為民的理念，以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，把企業(yè)和群眾的需求作為工作的動力，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容，成為了我市人民群眾滿意、嚴(yán)格執(zhí)法和服務(wù)至上有機(jī)統(tǒng)一的模范窗口。（作者吳錦峰、劉金輝） |
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