為了進一步規(guī)范房地產(chǎn)中介市場秩序，促進房地產(chǎn)中介行業(yè)健康有序發(fā)展，切實維護群眾合法權(quán)益，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部部署在全國范圍內(nèi)開展房地產(chǎn)中介專項整治工作。北京、上海、深圳、杭州、鄭州、宜昌等城市，已經(jīng)查處了一批存在違法違規(guī)行為的房地產(chǎn)中介機構(gòu)和從業(yè)人員。
近日，住建部通報了7起相關(guān)典型案例，主要涉及中介機構(gòu)不如實向客戶告知抵押信息、違規(guī)代理出租經(jīng)濟適用房、違規(guī)參與出租“群租”房等違法違規(guī)行為。據(jù)了解，在專項整治工作開展過程中，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部還將定期通報房地產(chǎn)中介機構(gòu)和從業(yè)人員違法違規(guī)典型案例。
住建部通報的這些案例，既有今年各地開展專項整治工作發(fā)現(xiàn)的，也有日常執(zhí)法檢查中查處的，除了中介機構(gòu)違規(guī)代理出租經(jīng)濟適用房、違規(guī)參與出租“群租”房以外，所涉及的違法違規(guī)行為還包括：中介機構(gòu)偽造納稅聯(lián)系單偷逃稅費、違規(guī)代理銷售商品房、不按規(guī)定備案以及中介人員以個人名義違規(guī)承攬業(yè)務(wù)收費等。中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會副會長兼秘書長柴強表示，開展房地產(chǎn)中介專項整治，有利于規(guī)范中介市場秩序，保護消費者權(quán)益。
柴強指出，房屋的買賣租賃涉及老百姓的切身利益，進行此項專項整治保護老百姓合法的權(quán)益，保證交易安全，維護房地產(chǎn)市場秩序都有很大的作用。對租房人來講，一個就是穩(wěn)定租賃關(guān)系，減少租賃糾紛，行為規(guī)范了，服務(wù)質(zhì)量水平提高了，肯定對房地產(chǎn)的交易，包括對租賃的市場穩(wěn)定健康發(fā)展都有益。
近些年，我國房地產(chǎn)市場發(fā)展迅速，房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)也快速成長。目前，我國大約有6萬多家房地產(chǎn)中介機構(gòu)。這些機構(gòu)對促進房地產(chǎn)交易發(fā)揮了積極作用。但是，也確實存在一些不良的房地產(chǎn)中介機構(gòu)，通過各種方式謀取不正當利益，坑害消費者權(quán)益。其中，虛假房源、一房多價等問題相當普遍。在一些房屋租賃平臺的網(wǎng)站上，有些出租信息會標注是“個人房源”，但租房人打過去詢問，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)對方是中介或房屋代理。
據(jù)了解，住建部此次房地產(chǎn)中介專項整治工作，將重點查處發(fā)布虛假房源等10個方面的違法違規(guī)行為。這次公布的案例中，上海德佑房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司未如實告知抵押信息、湖北宜昌市西陵區(qū)愛家信息部中介人員楊某多次以個人名義承攬房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)并收取費用、北京市丁丁租房公司中介人員違規(guī)參與出租“群租”房等，都受到了當?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門的處罰。柴強認為，在專項整治工作中定期通報這些違法違規(guī)典型案例，既可以提醒廣大消費者防范交易風險，又可以對房地產(chǎn)中介機構(gòu)和從業(yè)人員起到警示教育和震懾作用。
除了全國房地產(chǎn)中介專項整治工作外，住建部副部長陸克華5月初，在談到房地產(chǎn)中介問題時曾表示，對于中介機構(gòu)的管理，也正在制定可操作、能落實的具體措施，“比如，關(guān)于怎么樣規(guī)范房源信息的發(fā)布問題，我們要求真實，要求中介機構(gòu)在房源信息發(fā)布前要經(jīng)委托人同意，同時還要到當?shù)胤抗懿块T進行房源信息的核驗以后你才能夠發(fā)布。中介機構(gòu)不得以虛假的信息、虛假的價格進行“釣魚”。一打電話一查詢的時候，說這個房子被別人買走了，完了把你的電話記下來之后給你推薦別的房子，說是服務(wù)，多了就是騷擾。已經(jīng)完成交易的，應(yīng)當及時從網(wǎng)站、門店上撤除。”
柴強表示，房地產(chǎn)中介的規(guī)范管理面臨機構(gòu)和人員數(shù)量多，流動性大等難題。除了加大懲處力度外，建議提高從業(yè)人員的準入門檻。“發(fā)達國家和地區(qū)都對房地產(chǎn)經(jīng)濟的從事人員實行非常嚴格的市場準入制度，他可能要求的知識水平?jīng)]有像律師、注冊會計師那么高，但是它涉及到老百姓的切身利益，而且很大量的資金，一旦出現(xiàn)不規(guī)范的行為，造成老百姓的經(jīng)濟損失非常大，(應(yīng)該)對這個行業(yè)的從事人員應(yīng)該加強準入的管理。”
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